envíos y despachos

Los despachos se realizan a todo Chile a través de Starken o Chilexpress con su red de distribución nacional. El método de envío y el código de seguimiento serán enviados a tu correo.

La entrega se hará a un mayor de 18 años (pueden ser familiares o conserjes). En caso de no encontrar algún mayor de edad en el domicilio, se realizarán hasta dos intentos de entrega en días consecutivos con notificación escrita.

El despacho se realizará de 2 a 5 días hábiles posterior a la compra (Región Metropolitana y Regiones) y las entregas de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 hrs. En caso de que la compra sea realizada durante el viernes posterior a las 18:00 hrs, la orden de despacho se procesará el lunes siguiente.

Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negatividad del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Astra Magnolia. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente el despacho del producto.